Última actualización: Julio de 2026
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1. Responsable del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados a través de este sitio son tratados por:
Sociedad Comercial Vinum SpA
RUT: 78.433.469-4
Dirección: Tres Espinos, Camino a Niebla km 13, Valdivia, Chile.
Correo: jose.duran@vinum.cl
Sitio web: www.vinum.cl
2. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo del uso que hagas del sitio, podremos recopilar la siguiente información:
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Cuando visitas nuestro sitio podemos recopilar información técnica como:
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3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información únicamente para fines relacionados con nuestros servicios, tales como:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Coordinar el despacho de los productos.
- Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Informarte sobre el estado de tus pedidos.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio.
- Enviar promociones, novedades o contenidos relacionados con Vinum, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
Nunca venderemos tu información personal a terceros.
4. ¿Con quién compartimos tu información?
Solo compartiremos los datos estrictamente necesarios con empresas que participan en la prestación de nuestros servicios, por ejemplo:
- Plataformas de pago (Flow).
- Empresas de transporte (Seleccionada por Vinum).
- Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento seguro del sitio.
Todos ellos deberán tratar la información conforme a la normativa aplicable y únicamente para cumplir las funciones asociadas al servicio contratado.
5. Seguridad de la información
En Vinum adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Si bien ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos permanentemente para mantener nuestros procesos y plataformas actualizados.
También recomendamos a nuestros clientes mantener la confidencialidad de sus contraseñas y utilizar conexiones seguras al realizar compras en línea.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a la información que mantenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Actualizar tu información.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando la legislación lo permita.
- Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
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7. Comunicaciones comerciales
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En cualquier momento podrás cancelar tu suscripción utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos directamente.
8. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales o mejoras en nuestros procesos.
La versión vigente será siempre la publicada en vinum.cl, indicando su fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Sociedad Comercial Vinum SpA
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